Häufige Fragen
Finde einfach und schnell Antworten auf die häufigst gestellten Fragen.
Was ist CanDoc und warum sollte ich es nutzen?
CanDoc ist eine innovative Plattform, die dir einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu einem medizinischen Cannabis-Rezept ermöglicht. Durch einen digitalen Anamnesebogen verbinden wir dich mit qualifizierten Ärzten aus Deutschland und der EU, um den Prozess sicher und digital abzuwickeln.
Wie werde ich Cannabis-Patient mit CanDoc?
Melde dich einfach auf unserer Plattform an und fülle den Anamnesebogen aus. Danach wählst du deine bevorzugte Cannabissorte und Apotheke aus. Ein Arzt prüft deine Angaben, und bei Genehmigung wird das Rezept direkt an die Apotheke übermittelt.
Was kostet ein Cannabis Rezept bei CanDoc?
Für das Ausstellen eines Rezepts wird ein Betrag von 10 € berechnet. Folgerezepte kosten nur 5 €.
Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
Sollte dein Antrag abgelehnt werden, erstatten wir dir die bezahlten Gebühren automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Wie erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt über die gewählte Apotheke. Nach der Genehmigung des Rezepts wird das Cannabis in der Regel innerhalb von 72 Stunden geliefert. Solltest du Fragen haben, wende dich bitte direkt an die von dir gewählte Apotheke.
Cannabis Therapie und Produkte
Wann können Cannabis-Arzneimittel verschrieben werden?
Cannabis kann verschrieben werden, wenn andere Behandlungen nicht ausreichend wirksam sind oder erhebliche Nebenwirkungen verursachen. Häufige Anwendungsgebiete sind chronische Schmerzen, Spastiken, und Übelkeit.
Welche Krankheiten können mit Cannabis behandelt werden?
Cannabis wird oft bei chronischen Schmerzen, Multipler Sklerose, Spastiken, Übelkeit durch Chemotherapie und bestimmten neurologischen Erkrankungen wie Epilepsie eingesetzt.
Welche Cannabissorte passt zu meiner Erkrankung?
Die passende Cannabissorte hängt von deiner spezifischen Erkrankung und den Symptomen ab. THC-reiche Sorten werden oft bei starken Schmerzen eingesetzt, während CBD-reiche Sorten für entzündungsbedingte Beschwerden genutzt werden.
Wie wird medizinisches Cannabis eingenommen?
Medizinisches Cannabis kann in verschiedenen Formen eingenommen werden, darunter Blüten zur Inhalation, Öle oder Kapseln. Die Wahl hängt von der Erkrankung und persönlichen Vorlieben ab.
Wann ist die Einnahme von Cannabis nicht geeignet?
Cannabis sollte nicht während der Schwangerschaft, Stillzeit, bei Kindern und Jugendlichen, schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, schweren Persönlichkeitsstörungen oder bei Überempfindlichkeit gegenüber Bestandteilen des Präparats eingenommen werden.
Über CanDoc
Was ist CanDoc und warum sollte ich es nutzen?
CanDoc ist eine innovative Plattform, die dir einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu einem medizinischen Cannabis Rezept ermöglicht. Durch einen digitalen Anamnesebogen verbinden wir dich mit qualifizierten Ärzt:innen aus Deutschland und der EU, um den Prozess sicher und digital abzuwickeln.
Wie werde ich Cannabis-Patient mit CanDoc?
Melde dich einfach auf unserer Plattform an und fülle den Anamnesebogen aus. Danach wählst du deine bevorzugte Cannabissorte und Apotheke aus. Ein Arzt oder eine Ärztin prüft deine Angaben, und bei Genehmigung wird das Rezept direkt an die Apotheke übermittelt.
Wie funktioniert der Bestellprozess für Cannabis?
Nachdem du den Anamnesebogen ausgefüllt hast, wählst du die gewünschte Cannabissorte und Apotheke. Ein Arzt oder eine Ärztin prüft deine Daten und stellt das Rezept aus. Innerhalb von 72 Stunden wird das Cannabis von der Apotheke geliefert.
Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
Sollte dein Antrag abgelehnt werden, erstatten wir dir die bezahlten Gebühren automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Kann ich das Rezept bei jeder Apotheke einlösen?
Ja, du hast die freie Wahl, bei welcher Online Apotheke du dein Rezept einlöst, solange diese die benötigte Cannabissorte vorrätig hat.
Bekomme ich eine Kopie des Rezepts?
Aus rechtlichen Gründen wird das Rezept direkt an die Apotheke deiner Wahl geschickt. Eine Kopie des Rezepts kann nicht ausgehändigt werden, um den sicheren und diskreten Prozess zu gewährleisten.
Kosten
Was kostet ein Rezept und Folgebestellungen?
Für das Ausstellen eines Rezepts wird ein Betrag von 10 € berechnet. Folgerezepte kosten nur 5 €.
Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Die Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist in bestimmten Fällen möglich, wenn eine medizinische Notwendigkeit vorliegt. Sprich mit deinem Arzt und deiner Krankenkasse, um zu klären, ob eine Kostenübernahme möglich ist.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal und Kreditkarten, um dir eine bequeme Abwicklung zu ermöglichen.
Lieferung
Wie erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?
Nachdem dein Rezept durch den Arzt genehmigt wurde, wird es
direkt an die von dir ausgewählte Apotheke weitergeleitet. Die Apotheke versendet deine Bestellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Du erhältst eine Bestätigung, sobald das Produkt versandt wurde. Der Versand erfolgt über die gewählte Apotheke. Solltest du Fragen haben, wende dich bitte direkt an die Apotheke.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen, nachdem die Apotheke deine Bestellung bearbeitet hat. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und der jeweiligen Apotheke ab.
Wo ist meine Lieferung?
Da der Versand direkt über die ausgewählte Apotheke erfolgt,
können Fragen zum Lieferstatus direkt an die entsprechende Versandapotheke gerichtet werden. Die Kontaktdaten findest du in deiner Bestellbestätigung.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Wenn deine Bestellung nicht ankommt, wende dich bitte mit
deiner Bestellnummer und deinem vollständigen Namen an unseren Kundenservice. Unsere Kolleg:innen werden deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und gemeinsam mit der Apotheke eine Lösung finden. Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast.
Welche Versandmethoden gibt es?
Wir bieten den DHL Standardversand und den Expressversand über GO! Express & Logistics an.
Noch Fragen?
Du hast noch weitere Fragen, die unser FAQ nicht beantworten konnte? Unser Support-Team hilft dir weiter.